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신용정보처리를 위탁하는 경우 그 업무의 내용 및 수탁자
벤츠 파이낸셜은 효율적인 업무수행을 위하여 관계법령 허용범위 내 업무를 위탁하여 수행하게 하고 있으며, 해당 업무위탁 내용 및 수탁회사는 다음과 같습니다.
| 위탁 업무 상세 리스트 | 제공하는 항목 | 제휴/수탁 업체명 |
| 고객 계약 관련 문의 접수 및 상담/만기 계약 관리업무 | 고객이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 생년원일, 결재은행 및 결제일자, 주소, 사업자번호 | (주)유베이스 |
| 반환 차량 매각 업무 | 차량번호, 탁송 주소, 연락처, 차대번호, 차종 (모델명) | 주식회사 오토마트 |
| 채권 추심 | 주민등록번호, 주소, 이름, 연락처, 금융정보 | 나라신용정보, 미래신용정보㈜ |
| 송무 업무 | 주민등록번호, 주소, 이름, 채무내역, 계약서류 일체, 내용증명 우편물 | 서울법무사합동사무소, 법무법인 화담 |
| 금융상품 모집 | 고객명, 고객정보(생년월일, 주소 등), 차량번호, 차대번호, 금융계약 종료일, 계약상태, 리스/할부원금 | 모빌리티솔루션 왓카 가온FS 디딤 FS LSL ㈜유베이스 금융 영업 담당 Sales consultant (633명) |
| 금융부가서비스 운영 | 고객명, 연락처, 이메일 주소, 차대번호, 차량번호, 금융계약번호, 금융계약 시작일, 금융계약 종료일, 차량 세금계산서가격 | 티피에이코리아 주식회사 |
| 전자 계약 서비스(SC) | 주민등록번호, 이름, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호 | 자버(JOBER) |
| 데이터 스크래핑 서비스 유지보수/계좌주 실명조회 서비스 | 생년월일, 이름, 주민등록번호, 사업자등록번호, 핸드폰번호, 직업 | ㈜쿠콘 |
| eKYC 서비스 (계좌인증, 신분증 인증)/1원인증 서비스 | 금융기관코드, 계좌번호, 주민등록번호, 사업자등록번호 | ㈜유스비 |
| 고객안내문,청구서 발송 | 계약번호, 고객명, 주소, 이메일, 차량번호, 차종, 자동이체 계좌 정보, 가상계좌번호, 사업자정보(사업자번호, 상호명, 대표자명, 업태, 업종), 주민번호, 결제일, 리스료(전월영수금액, 당월영수금액), 자동차세 금액, 과태료 금액, 과태료 위반시기, 과태료위반장소 | 아림디엠㈜ |
| 고객안내문 및 계산서 E-MAIL 발송 | 계약번호, 고객명, 주소, 이메일, 차량번호, 차종, 자동이체 계좌 정보, 가상계좌번호, 휴대폰번호, 사업자정보(사업자번호, 상호명, 대표자명, 업태, 업종), 주민번호, 결제일, 리스료(전월영수금액, 당월영수금액), 보증금, 잔존가액(유예금), 계약 시작일, 계약 만기일, 자동차세 금액, 과태료 금액, 과태료 위반시기, 과태료위반장소 | 메이크빌 |
| 소유권이전, 자동차 등록업무, 근저당 해지 업무 | 차량번호, 차대번호, 고객명, 주민번호(법인등록번호), 사업자번호, 상품종류(OL,FL), 전화번호, 완납일자, 잔존가액, 저당설정금액 | ㈜오토클릭서비스 |
| 감사보고서 주석 등 작성 | Portfolio report (계약번호, 기간, 잔액 등), 재무제표, 원장, 계정별 원장 등 | 안진회계법인 |
| 원천세 신고자료 제공 | 영업사원개인정보(주민번호), Commission 금액, 기타소득자 개인정보, 외화 지급 내역 | 안진회계법인 |
| 내부통제 평가 | 내부통제평가 고객이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 사업자번호,금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등) 안진회계법인 | 안진회계법인 |
| 급여서비스 제공 | 사번, 성명, 생년월일, 성별, 국적, 주민등록번호, 이메일주소, 연락처, 소득 관련 정보, 입사일, 퇴사일, 기타 인사 정보변동사항(승진, 이동 등) | 안진회계법인 |
| 세무자문 서비스 | 사번, 성명, 급여정보, 국적 등 | 한영회계법인 |
| 카카오 알림톡 서비스 | 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 | M&Wise |
| 과태료, 범칙금 Data 생성 및 고객 안내 등 | 휴대전화번호, 차량번호, 고객명, 이메일, 교통법규 위반내용(위반시간, 장소) | 주식회사 발렉스특수물류 |
| 임직원 복리후생관 | 사번, 성명, 생년월일, 성별 | e-제너두 |
| Actuarial Valuation(퇴직금 관련) | 사번, 생년월일, 성별, 입사일, 퇴사일, 평균임금, 퇴직급여충당금, 장기근속지급액 | Aon Hewitt |
| 임직원 일정 관리 | 임직원 이메일, 업무 및 휴가 정보, 조직도 등 | 플렉스 주식회사 |
| 시스템 운영(클라우드 서버 호스팅(Flex)) | 임직원 업무, 근태, 휴가 정보 등 | AWS Korea |
| Infra structure system operation(네트워크, 서버) 운영/관리(CMS, WFS, CAP, RMW 등) | 없음 | Infosys Korea |
| 자동이체 관련 Firm Banking 서비스 | 가상계좌번호를 포함한 딜러 정보, 이체 금액, 은행 코드 등 | 헥토파이낸셜 |
당사는 고객의 개인(신용)정보처리 업무 중 일부를 아래와 같이 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다.
| 1 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 계약번호, 금융계약 관련 정보(계약일, 계약금 등) | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstrasse 7, Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 재무 및 리스크 관리(IFRS9 충당금계산) 지원을 위한 eRDR 시스템의 운영 및 유지보수 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2019-08-01~위탁계약종료시까지 | |
| 2 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Research and Development India Private Ltd. (인도) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아(MBFSK)와 메르세데스-벤츠 그룹 내 기타 법인에 서비스를 제공하거나 자재/상품을 전달하는 직원, 서비스 제공자 및 공급업체 정보 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Embassy Crest, Plot No. 5-P, EPIP Zone, Phase 1, Whitefield Road, Bengaluru, Karnataka, India, 560066 | |
| 이전받는 자의 이용목적 | Treasury Settlement | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 3 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Singapore Pte. Ltd. (싱가폴) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아(MBFSK)와 메르세데스-벤츠 그룹 내 기타 법인에 서비스를 제공하거나 자재/상품을 전달하는 직원, 서비스 제공자 및 공급업체 정보 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | 1 Gateway Drive, #15-01 Westgate Tower, 608531, SINGAPORE | |
| 이전받는 자의 이용목적 | Regional Treasury Service | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 4 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Group AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 고객 데이터(예: 고객 우편번호), 계약 데이터(예: 계약 번호, 시작 및 종료 날짜),
차량 데이터(예: VIN 번호), 결제 행위(예: 월별 결제 내역, 연체 내역) |
|
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 자산유동화 업무 지원 및 자문 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 5 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 임직원 정보(이름, 은행계좌 등), 협력업체정보(업체명, 은행계좌 등) | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstrasse 7 70469 Stuttgart Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 회계 관련 시스템 (SAP, Concur) 등 그룹 시스템 개발 및 운영 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 6 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | Customer base data, financial statements, ratings and RoRAC’s can be entered and used in the credit application | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstrsse. 7 Stuttgart, BW 70469, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 시스템 개발 및 유지보수(CRC, CRD) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 7 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | MBFSK 임직원 정보 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | 495 – HC66 Am Postbahnhof 16 10243 Berlin Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 인사관리 시스템 운영 관리 (HRWT/Taleo/Lead/Impulse/ESS) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 8 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Services Malaysia (말레이시아) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 고객 정보, 어플리케이션 정보, 계약 정보 등 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | 16A Jalan BK 1/13, Taman Perindustrian Bandar Kinrara, 47180 Puchong, Malaysia | |
| 이전받는 자의 이용목적 | IT Service Operation including incident management & coordination for NETSOL Ascent | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 9 | 이전받는 자 | OS HRS Sdn Bhd (말레이시아) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 사번, 성명, 생년월일, 성별, 국적, 이메일주소, 연락처, 소득 관련 정보, 입사일, 퇴사일, 기타 인사 정보변동사항(승진, 이동 등) | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Suite 5-1, Level5 Wisma UOA Damansara II, No.6 Changkat, 50490 Kuala Lumpur, Malaysia | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 임직원 급여 프로세스 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2022-08-01~2025-07-31 | |
| 10 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Group AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 사번, 성명, 생년월일, 성별, 국적, 이메일주소, 연락처, 소득 관련 정보, 입사일, 퇴사일, 기타 인사 정보변동사항(승진, 이동 등) | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 본사 인사시스템 구축을 위한 데이터 이관 프로세스 지원 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-10-12~위탁계약종료시까지 | |
| 11 | 이전받는 자 | Accenture GmbH (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 사번, 성명, 생년월일, 성별, 국적, 이메일주소, 연락처, 소득 관련 정보, 입사일, 퇴사일, 기타 인사 정보변동사항(승진, 이동 등) | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Campus Kronberg 1, 61467 Kronberg, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 본사 인사시스템 구축을 위한 데이터 이관 프로세스 지원 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-10-12~위탁계약종료시까지 | |
| 12 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 사번, 성명, 이메일주소 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | CliftonStrengths Assessment 서비스 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-05-01~2025-07-31 | |
| 13 | 이전받는 자 | Gallup GmbH (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 사번, 성명, 이메일주소 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Markgrafenstrasse 42, 10117 Berlin, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | CliftonStrengths Assessment 서비스 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-05-01~2025-07-31 | |
| 14 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Group AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 없음 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Mercedesstrasse 120, 70546 Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 그룹 내 법인세 산출 및 관리 서비스 지원 (Global tax center; GTC) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-10-18~위탁계약종료시까지 | |
| 15 | 이전받는 자 | Amana Consulting GmbH |
| 이전되는 개인정보 항목 | 재무제표, 계정별 원장, 시산표 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Veronikastraße 36, 45131 Essen | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 그룹 내 법인세 산출 및 관리 서비스 지원 (Global tax center; GTC) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-10-18~위탁계약종료시까지 | |
| 16 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 없음 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstrasse 7, Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 고객/딜러사 만족도 조사 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2017-10-01~위탁계약종료시까지 | |
| 17 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | BP 이름, BP data 탭 확인, 영문 이름, 이메일 주소, 생년 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstrasse 7, Stuttgart, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 모집인 계약 전 적정성 심사 (BPIM) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2023-07-14~위탁계약종료시까지 | |
| 18 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Research and Development India Private Ltd. (인도) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 고객 정보, 어플리케이션 정보, 계약 정보 등 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Embassy Crest, Plot No. 5-P, EPIP Zone, Phase 1, Whitefield Road, Bengaluru, Karnataka, India, 560066 | |
| 이전받는 자의 이용목적 | IT Service Operation including incident management & coordination for NETSOL Ascent | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 19 | 이전받는 자 | Infosys Limited. (인도) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 고객 정보, 어플리케이션 정보, 계약 정보 등 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Electronics City, Hosur Road, Bangalore 560 100, India | |
| 이전받는 자의 이용목적 | IT Service Operation including incident management & coordination for NETSOL Ascent | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 20 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Research and Development India Private Ltd. (인도) |
| 이전되는 개인정보 항목 | MBFSK 임직원 정보, 계약직원 정보, 퇴사자 정보 등 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Embassy Crest, Plot No. 5-P, EPIP Zone, Phase 1, Whitefield Road, Bengaluru, Karnataka, India, 560066 | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 인사 관리 시스템 운영 (HRWT/ESS) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 21 | 이전받는 자 | Oracle Corporation(미국) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 채용 프로세스를 위한 지원자 및 임직원 정보 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Oracle Parkway 100, Redwood City, USA | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 채용 시스템 운영 관리 (Taleo) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 22 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz AG (독일) |
| 이전되는 개인정보 항목 | MBFSK 임직원 정보 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | 495 – HC66 Am Postbahnhof 16 10243 Berlin Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 직원 메일 계정 등을 포함한 그룹 시스템 및 인프라스트럭쳐 운영 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 23 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Group Services Philippines (필리핀) |
| 이전되는 개인정보 항목 | 계약번호, 리스/할부 금융 금액, 일자별 계약관련 거래내역, 자동차 차량 번호, Vin 번호, 고객이름 (고객환급시), 고객 은행명, 계좌번호 (고객 환급시) | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Mercedes-Benz Tower, Mindanao Avenue, Cebu Business Park, Cebu City, Philippines 6000 | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 회계 업무 처리 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2024-09-16~위탁계약종료시까지 | |
| 24 | 이전받는 자 | CashForce NV |
| 이전되는 개인정보 항목 | 없음 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Atealaan 34 A, Herentals, Belgium (2200) | |
| 이전받는 자의 이용목적 | 향후 조달에 적절한 시기와 금액 분석 | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2025-01-01~2025-12-31 | |
| 25 | 이전받는 자 | Mercedes-Benz Mobility AG |
| 이전되는 개인정보 항목 | 없음 | |
| 이전되는 자의 주소(연락처) | Siemensstrsse. 7 Stuttgart, BW 70469, Germany | |
| 이전받는 자의 이용목적 | MLM 시스템 개발 및 유지보수(CRD) | |
| 이전 시기 및 방법 | 네트워크를 통한 전송 | |
| 보유 및 이용기간 | 2024-01-01~ |
신용정보주체의 권리와 그 행사방법
고객은 신용정보의 제공 및 이용 동의를 철회할 수 있으며, 신용정보 제공사실의 통보, 신용정보의 열람 및 정정청구, 금융거래 거절근거 신용정보의 고지 등의 권리를 요구할 수 있습니다.
고객권리안내문
[금융서비스의 이용범위]
- 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정, 유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.
- 고객은 영업장, 인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴, 부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것과 금융상품 소개 및 구매 권유(이하 ‘마케팅’)목적으로 이용하는 것에 대해 동의하지 않는 경우에도 금융 거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴, 부가서비스 및 신상품/서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.
[‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 상의 고객 권리]
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- 가. 본인정보의 제 3자 제공사실 통보 요구
- 고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제 35조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행연합회, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.
- 나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
- 고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제 36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절, 중지하는 경우에는 그 거절, 중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭 주소 연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.
- 가. 본인정보의 제 3자 제공사실 통보 요구
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- 다. 자동화 평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의 제기
- – 개인신용평가 및 금융거래의 상거래 관계 설정, 유지 여부를 결정하기 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화 평가의 결과, 주요 기준, 기초 정보 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
- – 자동화 평가에 이용된 기초 정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초 정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 자동화 평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다.
- 다. 자동화 평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의 제기
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- 라. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구
- 고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.(다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)
- 라. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구
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- 마. 본인정보의 열람 및 정정 요구
- 고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다. 개인신용정보에 대한 시정 요청을 하려는 경우에는 처리결과의 통지를 받은 날(통지가 없는 경우에는 정정청구를 하고 7영업일이 지난 날)부터 15일 이내에 금융위원회가 정하여 고시하는 시정요청서에 다음 각 호의 서류를 첨부하여 금융위원회에 제출하여야 합니다.
- 마. 본인정보의 열람 및 정정 요구
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- 1. 신용정보회사등에 정정청구를 한 내용을 적은 서면
2. 신용정보회사등으로부터 처리결과를 통지받은 경우에는 그 통지 내용
3. 시정 요청의 대상이 된 신용정보의 사실 여부를 확인할 수 있는 근거자료
- 1. 신용정보회사등에 정정청구를 한 내용을 적은 서면
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- 바. 개인(신용)정보 삭제 요구
- 계약종료 후 분리보관 기간이 경과한 개인(신용)정보에 대해 삭제를 요청할 수 있으며, 삭제로 인하여 고객에게 불이익 발생할 경우, 이에 대한 충분한 사전 설명 후 삭제 조치합니다. 또한 삭제 후 그 결과를 고객에게 즉시 통지하며, 삭제청구에 불구하고 개인신용정보를 법 제38조의3제1항 단서에 의하여 보관하는 경우에는 보관사유의 근거 및 안전한 보관에 관한 사항을 고객에 통지합니다.
- 바. 개인(신용)정보 삭제 요구
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- 사. 개인신용정보 이용 및 제공 내역 조회
- 신용정보법 제35조에 따라 당사는 고객으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인신용정보를 이용하거나 제공한 사실에 대해 본인확인 절차를 거쳐 7일 이내에 신용정보주체가 조회할 수 있습니다. 다만, 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 사. 개인신용정보 이용 및 제공 내역 조회
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- 아. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회
- 고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제33조의 2항에 따라 자신의 개인신용정보를 본인, 본인의 신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 대통령령으로 정하는 신용정보제공·이용자 등에게 전송(정기적인 전송 포함)하도록 요구하거나, 그 요구를 철회할 수 있습니다. 전송(정기적인 전송 포함) 요구 및 철회는 한국신용정보원이 제공하는 “MyPDS”를 통해 가능합니다.
- 아. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회
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- 1. 개인신용정보의 전송요구 방법
→ 한국신용정보원 마이데이터 종합포털 > MyPDS > 이용안내 참조
2. 개인신용정보의 전송요구 철회 방법
→ 한국신용정보원 마이데이터 종합포털 > MyPDS > 이용안내 > 전송요구서관리 > 철회 참조
3. 한국신용정보원 마이데이터 종합포털 내 MyPDS 이용안내 링크
→ https://www.mydatacenter.or.kr:3441/myd/mydpds/sub3.do
- 1. 개인신용정보의 전송요구 방법
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- 자. 본인정보의 무료 열람 요구
- 고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
- 자. 본인정보의 무료 열람 요구
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| 구분 | 전화번호 | 홈페이지 |
| NICE평가정보㈜ | (02)2122-4000 | www.nicecredit.com |
| 서울신용평가정보㈜ | (02)1577-1006 | www.sci.co.kr |
| 코리아크레딧뷰로㈜ | (02)708-6000 | www.koreacb.com |
상기의 권리행사와 관련하여 문의가 있으신 경우 아래의 대표번호로 연락하여 주시기 바랍니다.
– 신청방법
전화번호: 1577-2320
우편: (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
신용정보 관리·보호인 및 고충 처리부서
| 신용정보관리·보호인 | 신용정보관리·보호 담당자 | 신용정보관련 고충처리
(민원처리센터)
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김승욱 상무
전화번호 : 010-9706-1269
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
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양태승 매니저
전화번호: 010-6695-0983
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
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이현표 부장
전화번호: 02)6456-2450
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
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